Quelle est la préoccupation d’une chaine TV à péage ? Se préoccuper des pirates qui accèdent à son contenu sans abonnement ou satisfaire ses clients et leurs attentes ? Les non évolutions de la chaine ou ses nouvelles contraintes techniques m’invitent à penser que les responsables marketing de Canal+ pensent à l’envers. Ils produisent beaucoup d’efforts pour empêcher le non-client de regarder leurs programmes et oublient de fidéliser leurs clients avec de nouveaux services attrayants. Depuis 4 ans et mon abonnement à Canal+ lors de l’arrivée de la TNT HD, l’offre a très peu évoluée et aujourd’hui je ne peux plus enregistrer les programmes TV de mon abonnement !

Toujours pas de HD sur tout le bouquet Canal+ TNT

Lorsqu’une chaine TV revendique un service premium, j’en attend une certaine qualité audio et vidéo. Sur les 3 chaines du bouquet reçues par la TNT, seule Canal+ est proposée en HD, Canal+ Sport et Cinéma restent désespéramment en qualité SD. Une qualité qui nous faisait éviter ces chaines en vidéo projection.

Une offre VOD trop contraignante

L’offre de VOD Canal+ à la demande n’a pas évolué : la qualité est toujours en dessous du DVD et les contraintes sur les DRM toujours aussi fortes. La dernière fois que j’ai loupé un épisode d’une série TV (produite par Canal+), il m’a été plus simple de la trouver en version pirate sur le net, qui plus est en qualité HD !

L’offre multi écran très chers

Je paye l’accès à une chaine de TV et je souhaite la regarder sur l’écran de mon choix. Pourquoi devrais-je payer un surcout de 30% pour le visionnage sur mon iPad ?

Des offres concurrentes bien meilleures et moins chères

La grille de programmes de Canal+ est vieillissante : sur un mois, les films et les séries sont rediffusées plusieurs fois. Ces multi-diffusions n’ont plus de sens aujourd’hui avec les offres de VOD ou les enregistreurs numériques. Cela masque par ailleurs une offre aux contenus bien pauvres : de nombreux succès du box office ne sont jamais proposés, j’ai en tête le film “Inception”. Sans parler de l’achat de séries TV sans saison 2 : Flash Forward, The Event, Terra Nova, etc. Amateur de foot, j’ai le sentiment partagé d’être abonné à Qanal+ PSG depuis le début de cette saison. Du coté de Beinsport, le choix est plus vaste, moins chers et sans engagement.

Et surtout l’impossibilité d’enregistrer les films

Une chaine TV de cinéma prend tout son sens si je peux enregistrer les films à ma guise et me créer une filmothèque. Le décodeur TNT HD de Canal+ ne propose pas cette option. Nous profitions pleinement de notre abonnement avec notre serveur Multimedia Media Center : gestion du direct TV, enregistrement en qualité native HD, enregistrement automatique des séries TV, transfert des enregistrements TV sur l’ordinateur portable ou l’iPad pour les vacances. Désormais depuis fin juillet, Canal+ a décrété que ses clients ne pouvait plus être libre de choisir leur matériel de réception TNT et d’enregistrement numérique. Les tuners décodeurs TNT “informatique” se sont donc plus compatibles ainsi que les modules CAM Powercam Pro avec le nouveau cryptage de Canal+ TNT. La raison de ce choix est expliqué sur le leur forum : “Les ayant-droits nous imposent d’établir un appairage entre le terminal et la carte à puce pour la distribution des chaînes en qualité HD […]”

Une nouvelle fois Canal+ cherche à se protéger du pirate au détriment du confort et des fonctions pour ses abonnées. L’offre satellite avait connu la même évolution dégradation l’an dernier.

Je résilie mon abonnement

Ne plus pouvoir réceptionner et enregistrer Canal+ sur le décodeur de mon choix est la principale raison de la résiliation de mon abonnement, ceci s’additionne à une offre qui n’a pas su évoluer selon mes attentes.

Notre budget TV / films sera par ailleurs bien mieux utilisé : sûrement un abonnement ADSL Bein Sport et la location de Blu-ray chez Vidéo Futur ou Holly Star. Je teste depuis 10 jours ces envois à domicile de disques. Le coût est inférieur à la VOD pour une qualité vidéo et audio bien supérieure. Les nouveautés semblent bien disponibles et avant la diffusion sur Canal+ . Je reviendrai vous en parler d’ici quelques semaines d’utilisation de ces services. Au final, nous devrions bénéficier d’une offre Foot + cinéma pour un coût inférieur à notre abonnement mensuel de 30 € chez Canal+. Finalement les mauvais choix de la chaine cryptée nous font prendre conscience qu’il y a bien mieux ailleurs !